– La prise en compte des considérations liées à la SMSP lors de la fourniture d’assistance : L’impact émotionnel et culturel que les services peuvent avoir sur les individus, la dynamique familiale, les relations entre les genres et les rôles traditionnels au sein du ménage doit toujours être pris en compte dans la conception des services des centres afin de ne pas désorienter ou nuire aux bénéficiaires. Le personnel des centres doit recevoir des conseils sur la manière d’intégrer la SMSPS et sur le principe de « ne pas nuire ». 

– Les premiers secours psychologiques (PSP) sont un ensemble de techniques simples pouvant être utilisées à la fois par les professionnels et les non-professionnels en SMSPS pour communiquer avec les personnes en détresse, hiérarchiser leurs besoins et les orienter vers les services appropriés. Les PSP désignent à la fois le soutien social et psychologique et proposent un cadre de référence pour ces personnes tout en respectant leur dignité, leur culture et leurs capacités.

–  L’animation des groupes de discussion sur les besoins psychosociaux : Un groupe de soutien par les pairs est un espace où des personnes se rassemblent pour partager leurs expériences difficiles et se soutenir mutuellement. Les groupes de soutien par les pairs créent un espace de dialogue et de conversation qui facilite l’expression des émotions et des sentiments, notamment les craintes, les préoccupations et les espoirs, et favorise le soutien mutuel. Les groupes de soutien par les pairs peuvent être le terreau fertile pour des discussions de groupe psychosociales consacrées à différents thèmes (par exemple, les attentes avant le départ, les difficultés liées aux voyages, les émotions, les sentiments liés au retour, etc.). Ces activités doivent être organisées en étroite coordination avec les bénéficiaires et facilitées par un professionnel ayant une expérience en matière de conseil, en psychologie ou en sciences sociales et connaissant bien les difficultés, les besoins, les ressources et le contexte culturel des bénéficiaires. Ces groupes représentent également une occasion d’interagir avec les migrants de retour et permettent de détecter les cas nécessitant une prise en charge psychologique plus ciblée.

– Les sessions de groupe psychoéducatives sont organisées par un professionnel ayant une formation en matière de conseil, en psychologie ou en sciences sociales en vue d’aider les bénéficiaires à comprendre les réactions psychologiques qui découlent des facteurs de stress auxquels ils sont confrontés. L’objectif de ces sessions est de rassurer les bénéficiaires sur la normalité de ces réactions et de leur fournir un moyen simple de faire face à la détresse et aux sentiments négatifs. Il est recommandé dans ces sessions psychoéducatives de groupe d’utiliser un langage familier et d’éviter les termes cliniques.

– Le soutien psychologique individuel est une intervention psychologique de faible intensité à l’intention de bénéficiaires atteints de détresse qui doit être dispensée exclusivement par des praticiens spécialisés en santé mentale. Il vise à rétablir des mécanismes d’adaptation positifs, à renforcer la résilience et à restaurer un sentiment de bien-être. Lorsque le temps que les bénéficiaires passent dans les centres ne permet pas d’effectuer plusieurs séances et de faire un suivi, aucun traitement psychothérapeutique ne doit être entamé, car cela peut nuire par inadvertance au bénéficiaire. Pour les personnes en déplacement, les techniques thérapeutiques doivent donc être adaptées à des sessions de conseil ponctuelles.